to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi'ndeki adresimde 02.10.2026 tarihinden bu yana, yani 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda bunun bölgesel arıza olduğu ve en geç 03.10.2026 saat 11.00’e kadar çözüleceği söylendi. Bu saat geçince bu kez 03.10.2026 saat 23.00 verildi, ardından günler içinde bu tarih sürekli ileri atıldı ve 13.10.2026 saat 12.00 olması beklenen süre şimdi de 14.10.2026 saat 10.00 olarak görünüyor.
Bölgesel arızanın nerede olduğu, hangi mahalle ve sokakları kapsadığı ve arızanın hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda beni muhatap alan bir yetkiliye ulaşamıyorum, yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem de sadece tarih ve saat vererek kaydı sonlandırıyor. Günlerdir süren bu belirsizlikte, sorunun ne olduğunu ve İstanbul gibi bir şehirde 12 günde çözülemeyen problemin nedir?
