Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32713351
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'a Geçiş Sonrası Çekim Sorunları Ve Sınırsız İnternet Yanıltmacası

profile
Mert
Türk Telekom
11 Haziran 2025 18:31
1.340

Vodafone operatöründen Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında cayma bedeli ödeyerek, daha iyi hizmet alacağımı düşünerek bu kararı verdim. Ancak ne yazık ki büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Öncelikle şehir merkezinde, yani şehrin göbeğinde yaşıyorum ama buna rağmen telefon çekmiyor! Aramalar kesiliyor, internet sürekli kopuyor. Mobil veriyle doğru düzgün internete bile giremiyorum.

Ayrıca hattı alırken “sosyal medya sınırsız” denilerek tarafıma bilgi verildi. Ancak sosyal medyada video izleyince kotamdan düşüyor. Bu durumu sorduğumda “videolar sınırsız internete dahil değil” diyerek adeta alay ettiler. Bu nasıl bir sınırsızlık anlayışıdır? Reklamda sosyal medya sınırsız denip sonra detaylarda bambaşka bir durumla karşılaşmak tüketiciyi yanıltmaktır.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu haksızlığın telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara (Tüketici Hakem Heyeti vb.) başvuracağımı bildiririm.

Mert
Mert
11 Haziran 2025 18:08

Vodafone operatöründen Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında cayma bedeli ödeyerek, daha iyi hizmet alacağımı düşünerek bu kararı verdim. Ancak ne yazık ki büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Öncelikle şehir merkezinde, yani şehrin göbeğinde yaşıyorum ama buna rağmen telefon çekmiyor! Aramalar kesiliyor, internet sürekli kopuyor. Mobil veriyle doğru düzgün internete bile giremiyorum. Ayrıca hattı alırken “sosyal medya sınırsız” denilerek tarafıma bilgi verildi. Ancak sosyal medyada video izleyince kotamdan düşüyor. Bu durumu sorduğumda “videolar sınırsız internete dahil değil” diyerek adeta alay ettiler. Bu nasıl bir sınırsızlık anlayışıdır? Reklamda sosyal medya sınırsız denip sonra detaylarda bambaşka bir durumla karşılaşmak tüketiciyi yanıltmaktır. Mağduriyetimin giderilmesini, bu haksızlığın telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara (Tüketici Hakem Heyeti vb.) başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Cayma Bedelsiz İptal Talebi

profile
Nurullah
Türk Telekom
05 Haziran 2025 09:58
2.306

25 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Geçtiğim ilk günden beri şebeke kopmaları, internet bağlantı problemleri ve hat kesilmeleri yaşıyorum. Yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, temsilcilerle konuşurken bile hat kesildi. Sorun çözülmediği gibi her seferinde aynı ...

Söz Verilen Cayma Bedelsiz Geçişe Rağmen 4.190 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Dilan
Türk Telekom
30 Ekim 2025 18:07
2.699

19 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm bitecekti. Türk Telekom mobil hattım Yalova Merkez Bağlarbaşı Mahallesi’nde uzun süredir çekmiyordu ve telefon görüşmeleri yapamıyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirttim. Sırf hattımı kap...

soz-verilen-cayma-bedelsiz-gecise-ragmen-4190-tl-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hacı
Türk Telekom
08 Haziran 2025 15:51
1.176

Türk Telekom hattımı taahhüdümün bitimine 2 hafta kala Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiden bilgi alarak, bu son 2 hafta içinde geçiş yapmam durumunda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini aldım. Bu doğrultuda hattımı taşıdım. Ancak k...

1 Destek

Yanıltıcı Bilgilerle Yüksek Cayma Bedeli Şoku

profile
Cuma
Türk Telekom
17 Kasım 2024 12:10
608

Ben Türk Telekom kullanıcısıydım, taahhüdüm devam ederken beni Vodafone'dan arayıp tarifemde değişiklik teklifinde bulundular. Tarifemin tüm özelliklerini sistemde görebiliyorlardı, Daha kullanışlı bir tarife olunca kabul ettim. Hattı değiştirmediğim için cayma bedeli aklıma bile gelmedi. Ve benden ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom internet sürekli kopuyor Türk Telekom İnternet tüketici hakem heyeti Türk Telekom sınırsız sosyal medya Türk Telekom sınırsız internet Türk Telekom kurumsal Türk Telekom tüketici hakem heyeti Türk Telekom cayma bedeli ödeme Türk Telekom operatör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri