Türk Telekom Yayla Sahili'nde Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri!

Edirne ili Keşan ilçesi Yayla Sahili'nde bulunan evimde her yaz Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Ancak bu yıl yaklaşık 2 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde evin elektriğinde sorun olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Elektrik tesisatımda herhangi bir sorun bulunmuyor. Asıl problemin Türk Telekom’un çektiği hatlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Hat uzun süredir yenilenmediği için sorun devam ediyor ve sorumluluk tüketiciye yükleniyor. Oysa faturalarımı eksiksiz ve düzenli olarak ödüyorum.

Sadece Yayla Sahili’indeki evimde yaşadığım bu problem için abone numaram: 7044616***. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucu herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında.

Arızanın hızlı bir şekilde giderilmesini ve internet hizmetinden tam olarak faydalanmak istiyorum.