to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında hattımı e-sim’e geçirmek için Kırıkkale Merkez Zafer Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine gittim. İşlem ücreti olarak 350 TL olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Aynı işlemi yaklaşık 500 metre ileride bulunan Türk Telekom Ana Binası’nda yaptırmam durumunda ne kadar ödeyeceğimi sorduğumda ise 70 TL × 4 ay olmak üzere toplam 280 TL ödeyeceğimin söylendiği belirtildi. Aradaki farkın çok olmadığını düşünerek işlemi Zafer Caddesi’indeki söz konusu bayide gerçekleştirdim ve ücreti nakit olarak ödedim.
Ancak bugün Türk Telekom Ana Binası’na gittiğimde e-sim geçiş ücretinin aslında sadece 70 TL olduğu bilgisini aldım. Böylece Zafer Caddesi’indeki bayide işlemimi yapan erkek personelin, bayiye kazanç sağlamak amacıyla beni kasıtlı olarak yanlış bilgilendirdiğini ve gereğinden fazla ücret ödediğimi fark ettim.
Müşteriye yanlış bilgi verilmesi ve kasıtlı olarak yanıltılmam nedeniyle, Zafer Caddesi’indeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, nakit olarak ödediğim fazladan 280 TL’nin tarafıma iade edilmesini (faturama yansıtılarak ya da bayiden nakit iade şeklinde) ve konu ile ilgili tüm gelişmelerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Van Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek mobil hattım için e sim işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında ilk gişede görevli personele 300 TL’yi elden nakit olarak ödedim, ayrıca 70 TL’nin de faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak bana hiçbir belge veya makbuz verilmedi. S...
01.08.2025 tarihinde Denizli Tavas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki İdilkom bayisinden e-sim geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 750 TL kredi kartı ile ücret alındı ve ödeme sonrası fiş verildi. Ancak diğer bayilerden ve araştırmalarım sonucu, e-sim geçiş ücretinin aslında yalnızca 70 TL o...
05.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattımı e-sim karta geçirmek istedim. Ancak bayi, Türk Telekom’un belirttiği resmi ücret olan 70 TL yerine benden 450 TL talep etti. Ayrıca, aynı numara için işlemi defalarca yapıp sonuçlandıramadıkları için faturama 4 kez 7...
Yorumlar