to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemimde arıza meydana gelmesi üzerine 18.01.2026 tarihinde internet üzerinden teknik servis numarası ararken yanlışlıkla Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret isimli firmaya ait olduğunu düşündüğüm bir telefon numarasını aradım. Telefonda görüştüğüm kişi veya kişiler kendilerini Türk Telekom’un yetkili teknik servisi olarak tanıttı.
Modemdeki arızanın uzaktan bağlantı ile giderilebileceğini söyleyerek benden 6.994 TL hizmet bedeli talep ettiler ve bu tutarı havale yoluyla kendilerine ödedim. Ancak ödeme sonrasında herhangi bir onarım veya teknik hizmet verilmedi, modem arızası giderilmedi ve kısa süre içinde benimle olan iletişim tamamen kesildi.
Yaşanan bu süreçte firma adı ve “yetkili servis” ibaresi kullanılarak bende güven duygusu oluşturulmuş, bu sayede bilinçli şekilde yanıltılarak maddi zarara uğratılmış bulunmaktayım. Bu durumun açık bir yanlış yönlendirme, hileli davranış ve yanıltma niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Yaptığım havaleye ilişkin banka dekontu, telefon görüşmesine ait kayıtlar ve mevcut ise yazışmalarım delil niteliğinde elimde bulunmaktadır. Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret unvanıyla hareket eden ve kendini yetkili servis gibi tanıtan kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, maddi zararımın giderilmesini ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmamasına rağmen tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde “Fiber Teknoloji Evimde” kampanyasından yararlanmaktayım. 10.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, modemimde arıza oluştu ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza sonrası durumu ilgili kurumlara bildirdim, tara...
Türk Telekom bireysel abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce hattımda yaşadığım internet arızası için bizzat kendim Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum. Bu görüşmeden kısa bir süre sonra, kurumsal hatlara benzeyen numaralardan aranmaya başladım. Arayan kişiler kendilerin...
02.01.2026 tarihinde 12:59, 13:07 ve 13:17 saatlerinde, 0 216 205 04 44 numaralı hattan Türk Telekom adı kullanılarak tarafım arandı. Ev interneti aboneliğim üzerinden konuşuldu ve internet altyapısının yenilendiği, bu nedenle fiber modem almam gerektiği söylendi. Hiçbir detay verilmeden, yalnızca ...
Sahte Telekom Aramasıyla Modem Satışı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi 25.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına aradığını söyleyen 0212 922 03 16 numaralı hattan mobil telefonumdan arandım. Altyapı değişikliği gerekçesiyle mutlaka modem değiştirmem gerektiğini, aksi halde sorun yaşayacağımı belir...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemleri daha önce iade etmeme ve bu konuda defalarca arama yapıp e-posta göndermeme rağmen tarafıma haksız şekilde ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Modemleri ilk teslim ettiğimizde herhangi bir evrak verilmedi, daha sonra tekrar gidip teslimatla ilgi...
Yorumlar