to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde “Fiber Teknoloji Evimde” kampanyasından yararlanmaktayım. 10.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, modemimde arıza oluştu ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Arıza sonrası durumu ilgili kurumlara bildirdim, tarafıma arıza kaydı açıldığı söylendi; ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de arızam giderildi. 21 Ocak 2026 tarihinde tekrar Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, mağduriyetimin giderilmesini ve modem arızamın kontrol edilmesini talep ettim. Modemimin garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi arıza kaydımı oluşturacağını fakat teknik ekibin adrese ücretli olarak geleceğini söyledi.
Garanti kapsamındaki modemim için benden ücret talep edilmesini ve yaklaşık 10 gündür internet kullanamamama rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Vize Kıyıköy kasabasında bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, arıza kaynaklı kullanamadığım günlere ait haklarımın ve hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında yaşadığım kesinti ile ilgili tarafıma 07.02.2026 tarihine kadar randevu verildi. Ancak yaşanan durum yalnızca teknik bir arızadan ibaret değil, tamamen planlama ve uygulama hatasından kaynaklanıyor. Bölgemizde yapılan fiber altyapı çalışması sırasınd...
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 31 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu ve 8 Kasım 11:00’de çözüleceğini iletti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza çözülse bile modemi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2.01.2016 ile 12.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor. Durumu bildirmek için arıza kaydı açtırdım ve 5463****63 numaralı kaydım/müşteri numaram bulunuyor. Müşt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Uzun süredir de sık sık tekrarlayan kesintiler yaşıyordum, son kesintiyle birlikte artık hizmetten neredeyse hiç faydalanam...
Yorumlar