to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom TTNET İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sık sık kopma ve düşük hız sorunları yaşıyordum. Defalarca farklı kanallardan destek almaya çalışmama rağmen bu sorunlar çözülemedi ve 7 Mart saat 18.06’dan bu yana internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
İnternete bağlı olarak çalışan televizyonum, telefonum ve evdeki internetle çalışan eşyalarım bu kesinti nedeniyle tamamen işlevsiz kaldı. Arıza ve destek taleplerimde tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, buna rağmen aboneliğim devam ediyor. Hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor.
5564****73 numaralı kaydım/aboneliğim üzerinden, özellikle 7 Mart 18.06’dan itibaren internet hizmeti alamadığım döneme ait faturamın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internetimin bir an önce aktif ve sorunsuz hale getirilmesini ve kullanmadığım hizmet için ücret alınmamasını istiyorum.
48 saat işlem sürecini geçmemize rağmen Hala ne arayan ne bir işlem için uğraşan birisi var köydemi yaşıyoruzda ulaşımı zor bu ne saçmalık
Hala ne arayan var ne çözüm için gelen müşteri hizmetlerini aradım 68 saat olduğu için 72 saati doldurmanız gerekiyor şikayet için dediler Kocaeli Çayırova'da oturuyorum dağda ya da köyde değil ulaşımı bu kadar zor olan bir yer değil bugünde dönüş alamazsam aboneliğimi iptal edip tüketici haklarında başvuru yapacağım son 4 saat
