Türk Telekom TTNET Ev İnternetinde 1 Aylık Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 1 Eylül’den bu yana evime internet gelmiyor, modemim ZTE marka ve cihazda herhangi bir fiziksel sorun bulunmamasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı problemi olduğu söyleniyor, ancak aynı mahallede, hatta aynı binada diğer dairelerde internet aktif olarak çalışıyor, sadece benim dairemde internet yok. Buna rağmen sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Uzun süredir internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, daireme kesintisiz internet hizmetinin sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım süreye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde ücretlendirme/düzeltme yapılmasını talep ediyorum.