to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Türk Telekom Tivibu Cihaz Arızası Sonrası Servis Gelmedi Cayma Bedeli İsteniyor!
29 Ekim 2025 14:331.130
Türk Telekom Tivibu Aile paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır cihazımda arıza yaşadığım için iki kez servis talebinde bulundum. 27-10-2025 tarihinde 13:30 - 18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS ile bilgilendirildim; ancak belirtilen tarihte ve saatte servis gelmedi. Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Servisin gelmemesi nedeniyle iptal talebinde bulundum fakat cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa cihaz arızası nedeniyle hizmet alamadığım ve servis gelmediği için mağdur oldum. Yeni taahhütlü aboneyim ve cihazımın garantisi yoktu.
Mağduriyetimin giderilmesi için Tivibu aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
