Digiturk İnternet Kesintisi Üç Gün Süreyle Çözülmedi Ve Teknik Servis Gelmedi

Ankara Çankaya’daki adresimde Digiturk internet aboneliğim bulunuyor. Üç gündür modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum, bağlantı tamamen yok.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım. Her seferinde teknik servis geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise daha önce oluşturulduğu söylenen arıza kaydının sistemde görünmediğini, yeni kayıt açtıklarını belirtiyorlar. Üç gündür “48 saat içinde çözülecek” denmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve sorun devam ediyor.

Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için üç gündür işime devam edemiyorum, bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydımın gerçekten açılarak bir an önce teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.