Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Taşınabilir Modemle Yaşanan Bağlantı Sorunu

ID:31669334

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taşınabilir Modemle Yaşanan Bağlantı Sorunu

Çetin

Türk Telekom

20 Şubat 2025 17:32

3.439

Mardin ili Midyat ilçesindeki Türk Telekom yetkili bayisinden, bulunduğum mahallede internet altyapısı olmadığından taşınabilir modem satın aldım. Yetkili bayide çalışan, evde Türk Telekom hattının olup olmadığını ve iyi çekip çekmediğini sordu.

Benim hattımın Türk Telekom olduğunu ve gayet iyi çektiğini belirttim. Ancak gider gitmez taşınabilir modemi taktım. Maalesef hiç çekmemeye başladı. Sadece gece 01.00’den sonra yavaş çekmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, 4.5G’nin kapalı olduğunu ve açtıklarını, bundan sonra çekme problemi olmayacağını söylediler.

Problem çözülmediği için tekrar aradım ve birkaç işlem yaptıklarını ve problemin çözüldüğünü söylediler. Ama maalesef hiçbir değişiklik, düzelme olmadı. Midyat yetkili bayisine gittiğimde problemin olduğunu, hattın çekmediğini, caymak istediğimi belirttim. Cayma hakkınız var ama yaklaşık 4.000 TL cihaz bedeli ile cayma ücreti ödemem gerektiğini belirttiler.

Yaklaşık 6 gün boyunca cihaz ve hattın çalışması için yapmadığım bir şey kalmamasına rağmen, cihaz ve hat çalışmamasına rağmen sadece 6 gün kullandığım değil, kullanmaya çalıştığım hat ve cihaz için 4.000 TL’ye yakın ödeme çıkarıyorlar. Çalışmadığına dair video da çektim. Ancak durum bu.

Destekleyenler

Numan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Satın Alınan Modemde Çekim Ve Bağlantı Sorunları, İade Sürecinde Oyalama

Cengiz

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 09:17

2.287

Türk Telekom'dan aldığım taşınabilir internet hattı ve modemle ilgili; modem çekim sorunu, batarya sorunu ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. İlk ay bayiye uğrayıp, sorunu anlattım ve ayıplı ürün sattıklarını belirterek değişim talep ettim. Değişim yapılmadı, cihazın iadesini istedim fakat bana cay...

Türk Telekom'dan Satın Alınan Modemde Çekim Ve Bağlantı Sorunları, İade Sürecinde Oyalama

turk-telekomdan-satin-alinan-modemde-cekim-ve-baglanti-sorunlari-iade-surecinde-oyalama-2.pdf

Türk Telekom Haksiz Yere Ücret Talebi

Umut

Türk Telekom

14 Ağustos 2024 12:56

4.771

05/08/2024 tarihinde Tokat Cumhuriyet Meydanı'ndaki Türk Telekom bayisinden internet hat nakli yaptırmak istememe rağmen, nakil yaptıracağım Tokat'ın Döllük köyünde altyapı sorunu olduğunu söylediler. Bunun üzerine mobil magnet internet modemi almamı ve herhangi bir sorun yaşamayacağımı belirttiler....

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Modem Deneyimim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Mehmet

Türk Telekom

13 Ocak 2024 22:02

752

Dört ay önce aldığım mobil modem, bir ay önce arıza yaptı ve aldığım Kırşehir'deki Türk Telekom mağazasına götürdüm. Servise gönderileceği bildirildi. Bir ay içinde arayan ya da soran olmadı ve ben tekrar bayiye gittim. Hem hattımın dondurulmadığını hem de cihazımın durumunu sordum. Bana müşteri hiz...

Çekim Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi: Hizmet Alamadan Mağdur Edildim

Safiye

Türk Telekom

16 Ekim 2025 21:01

1.041

3 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Bursa Osmangazi İsmetiye Mahallesi İmece Sokak’taki evimde kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonum 4,5g uyumlu olmasına rağmen çoğu zaman 3G’ye düşüyor,...

cekim-sorunlari-ve-haksiz-cayma-bedeli-talebi-hizmet-alamadan-magdur-edildim-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Mardin Genelinde 4.5G Yok Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

Serhat

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 10:48

1.364

Mardin Genelinde 4.5G Yok! Aynı gün 2 Hattımı Taşıdım, Pişman Oldum! 10 Temmuz 2025 tarihinde iki ayrı hattımı aynı gün Türk Telekom’a taşıdım. Taşır taşımaz büyük bir pişmanlık yaşadım çünkü Mardin genelinde internet şebekesi ciddi anlamda sorunlu. 4.5G hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum...