to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Tuvaletinde Temizlik Personelinin Uzun Süre Kapatması Ve Ciddiyetsiz Tutumu
18 Ekim Pazar günü saat 19:26 civarında İstanbul Havalimanı’nda, gelen yolcu katında 8 numaralı kapının karşısında bulunan çiçekçi dükkanının oradaki tuvalette İGA altında çalışan Taya temizlik personeliyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım.
Bahsi geçen temizlik görevlisi, tuvaleti temizlik amacıyla kapatmış olmasına rağmen kenarda, köşede uzun süre sosyal medya uygulamalarını kullanıyordu ve bu nedenle tuvalet uzun süre kapalı kaldı. Kendisine durumu sorduğumda ve tuvaletin ne zaman açılacağını belirttiğimde, “temizlemişler abi” diyerek gülerek konuştu. Uzun süredir vardiyada olmasına rağmen bu tavrı ve tuvaleti açmamakta ısrar eden yaklaşımı beni hem mağdur etti hem de ciddiyetsiz bulduğum bir davranışla karşı karşıya bıraktı.
Ayrıca kendisi, bu tuvaleti kullanamayacaksam özel ihtiyaçlar için kullanılan tuvaleti kullanmamı önerdi. Bu öneriyi hem etik bulmuyorum hem de gerçekten özel ihtiyacı olan kişiler için ayrılmış alanların bu şekilde yönlendirilmesini doğru görmüyorum.
İGA ve Taya Temizlik yetkililerinden, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için çalışanların uyarılmasını ve yolcuların kullanımına açık olması gereken tuvaletlerin keyfi biçimde uzun süre kapalı tutulmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Bildiriminizi aldık, en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz adına güncel kullanmış olduğunuz bir mail adresi iletmenizi rica ederiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere [email protected] üzerinden ya da 444 1 442 (IGA) numaralı çağrı merkezimizden de iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
