to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Geçen ay taahhüdüm bitti. Taahhütsüz olarak 15 gün kadar hattımı kullandım. Sonra bir sene taahhüt vererek hattımı kullanmaya devam ettim. Taahhütlü fatura tutarı 443 TL olmasına rağmen, taahhüt vermediğim sürede hattı 15 gün kadar kullandım ve bana çıkarılan fatura 703,50 TL'dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taahhütsüz kullandığım 15 gün kadar sürede kullandığım zaman kadar değil, tüm parayı ve kullandığınız gün kadar taahhütlü faturayı ödersiniz dediler. Böyle saçma sapan bir şey olur mu? O zaman fatura kesim tarihinde taahhüdü başlat. Birinde tam fatura tutarını yansıtıyorsun, diğerinde kullandığım gün kadar faturaya yansıtıp ücretlendiriyorsun. 500 TL civarlarında bir faturalandırma olması gerekirken, 700 TL fatura çıkartıyorsunuz. Bu düpedüz bir haksızlık. Üstelik 15 gün kadar taahhütsüz kullanırsan tam ücret alırım diye bir uyarıda da bulunmuyorsunuz. Ekonomik olarak zor günler geçiren insanları düşünmemeniz insafsızlıktan başka bir şey değildir. Faturamın yeniden hesap edilerek düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil müşterisi olarak 2020 yılından 2024 yılına kadar faturalı hattım Türk Telekom mobilde memnundum. Sonrasında, 2024 yılının 9. ayına kadar taahhütlü 208 TL faturası olan hattımı müşteri hizmetleri tarafından arayıp 500 küsurlu bir fiyat olacağını söylediler. Ben de kabul etmedim ve ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Fatura taahhüdümün son günü 23 Mayıs ve ben 23 Mayıs'da taahhüt yenilemesi yaptım. 23 Mayıs'da fatura kesilmiş ve 1421,50 TL fatura yansıtılmış. Sebebini sorduğumda, müşteri temsilcisi 15 günlük kullanımdan dolayı olduğunu söylüyor. Taahhüt bitince kullansam an...
3-4 yıldır Türk Telekom taahhütlü faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisi tarafından, taahhüt yenileme işlemi yapılamayacağı söylenerek, taahhütsüz olarak 140₺/160₺'dan 1 yıl boyunca kullana bileceğim söylendi. Önceki fatura tutarım 92,75₺ idi. Müşteri temsilcilerinin söylediklerine inanarak...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdi; fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz fiyat üzerinden 1057 TL borçlandırıldım. Oysa aynı paketi taahhütlü olarak 220 TL’ye kullanıyordum. 33 gün boyunca taahhütsüz şekilde kullandığım paketten toplamda 2110 ...
Bana tanımlanan kampanya vardı 3-4 ay boyunca durdu taahhüdüm bitti yine geçmedim tarifem taahhütsüz 156 TL idi taahhüt yaparsam da aynı fiyattı 15 gün kullanayım son 15 gün geçerim dedim. Sonuçta aynı fiyat kalan kullanımlarımı da kullanmadım. Fazla fatura çıkamaz dedim. Sonuçta 15 günlük ücret alı...
Yorumlar