Pegem Akademi'ye Jelatin Olmadan Gelen Kitabın İade Reddi

Pegem Akademi’nin “Ezberbozan ags KPSS ALES DGS” kitabını Trendyol üzerinden satın aldık. Ürün 15.10.2026 tarihinde tarafımıza jelatinsiz olarak teslim edildi. Kitabı yanlış aldığımızı fark edince ertesi gün, 16.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdik.

Ancak iademiz, kitabın jelatini olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Ürün bize zaten jelatinsiz gönderildiği halde, jelatin yok diye sorumluluğun bize yüklenmesini ve bu nedenle iade talebimizin kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyoruz.

İademin onaylanmasını ve 10943493798 teslimat numaralı sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.