Midasbuy Payguru Üzerinden 25.199,99 TL’lik Ödeme Sonrası PUBG Mobile UC’leri Hesaba Yansımıyor

Midasbuy üzerinden Payguru aracılığı ile PUBG Mobile oyunu için 25.199,99 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme sırasında tüm bilgileri doğru girmeme rağmen hesabıma uc yüklemesi yapılmadı ve sistem hâlâ “ödeme henüz gerçekleşmedi” uyarısı veriyor. İşlem için verilen referans numarası 943740121676’dır.

Ödeme Akbank hesabımdan başarıyla çıkmasına rağmen Midasbuy/Payguru tarafında işlem tamamlanmamış gibi görünüyor. Bu durumla ilgili tarafınıza ve Payguru’ya e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Payguru destek hattını aradığımda da sadece yeniden e‑posta atmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Akbank ile yaptığım görüşmede, ödemenin hesabımdan gönderilmiş olduğu, yani bankacılık tarafında bir sorun görünmediği belirtildi.

Hem ödemenin tahsil edilip hem de uc’lerin hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödemenin karşılığında satın aldığım uc’lerin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını veya ödediğim 25.199,99 TL tutarın Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu işlemle ilgili dekontu ve tüm yazışmaları delil göstererek yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.