to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Yüksek Fatura Şoku
11 Haziran 2025 20:22739
5 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, yeni kampanyalar için Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım.
Kendilerine tekrar bir taahhüt yapmayacağımı ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Bununla ilgili bir cayma bedeli çıkacağını ve son ay içerisinde ayrılabileceğimi söylediler. Bunun üzerine, 20 günden daha az bir süre kala hattımın farklı bir operatöre geçişini sağladım.
640 TL olan faturam 1969 TL geldi. Bunu kabul etmiyorum. Kendilerinin belirttiği tarihte aboneliğimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi ile görüşme kayıtlarını dinleyebilirler; ses kayıtlarında bana 1 ay kala ayrılabileceğimi söylediler.
