to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa ili Yıldırım ilçesindeki adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Avantajlı Tivibu'lu internet paketim için otomatik ödeme talimatım var ve faturalarım düzenli olarak ödeniyor, son faturam da 874,75 TL olarak tahsil edildi. Ancak yaklaşık 2-3 aydır internetim yoğun şekilde sürekli kopuyor. Bazen günde 5-10 defa bağlantı kesiliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Son bir ay içinde Türk Telekom’u defalarca, yaklaşık 5-6 kez aradım ve her seferinde sorunu ayrıntılı bir şekilde anlattım. İlk aradığımda görevli hatta gürültü, yoğunluk, çakışma gibi problemler olduğunu söyleyip güya müdahale ettiğini belirtti fakat kopmalar devam etti. Daha sonra başka bir görevli modeme giden kabloyu LAN1’den LAN3’e takmamı, böylece sorunun biteceğini söyledi, bunu da denedim ama hiçbir değişiklik olmadı. Bir başka seferinde ekipten biri eve gelip kabloların uçlarını söküp tekrar taktı, buna rağmen kopma sorunu devam etti.
En son yaşadığım kopma sonrası tekrar aradığımda ise görüştüğüm görevli, sistemde herhangi bir kopukluk görünmediğini ve altyapıda da sorun olmadığını söyledi. Sürekli kopma yaşarken “sistemde görünmüyor” denmesiyle adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Ayrıca Bursa Osmangazi Gençosman şubesine bizzat gidip şikayetimi iletmeme rağmen, “hiç uğramadan çözdük” şeklinde mesaj atıldı ama internet kopmaları aynı şekilde sürdü.
İnternet hizmet numaram 8857***9’dur. Düzenli ödeme yapmama rağmen uzun süredir bu kadar sık kopma yaşamak ve her başvuruda sonuç alamamak beni gerçekten bıktırdı. Türk Telekom’dan, öncelikle bu kopma sorununu kalıcı ve hızlı bir şekilde çözmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Bursa Yıldırım ilçesinde sabahtan beri gün içinde sayamayacağım kadar sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim stabil çalışmıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom’dan Bursa Nilüfer adresimde 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantıda hem kopmalar hem de belirgin yavaşlamalar yaşıyorum. Sorun gün içinde düzensiz olarak ortaya çıkıyor ve hiçbir zaman tam olarak 200 Mbps hıza ulaşamadım. Şimdiye kadar gördüğüm en yüksek hı...
Türk Telekom üzerinden Bursa Yıldırım adresimde fiber evde internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinde önce Tivibu yayınında donmalar ve takılmalar başladı, ardından 20–21 Aralık tarihleriyle birlikte tamamen internet bağlantım gitti ve şu anda hâlâ internet erişimim bulunmuyor. B...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim par...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2-3 aydır 100 Mbps’ye kadar VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Abone olduğum günden beri internetim sürekli kopuyor. Özellikle saat başı 5-6 defa bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar