to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 2-3 aydır 100 Mbps’ye kadar VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Abone olduğum günden beri internetim sürekli kopuyor. Özellikle saat başı 5-6 defa bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 'sorun yok' denilerek geçiştirildim. 30 Eylül civarında görüştüğüm bir müşteri temsilcisi ise yaşadığım kopmaların yüksek hızdan kaynaklandığını ve altyapının bunu desteklemediğini ima etti. Buna rağmen, kullanamadığım internetin aylık 700 TL ücretini ödemeye devam ediyorum. Sorunun ev içi kablolamadan kaynaklanabileceği söylendiği için kendi imkanlarımla yeni lan kablosu aldım, fakat hiçbir değişiklik olmadı.
Çanakkale Çan’daki adresimde yaşadığım bu sorunun çözülmesini, altyapı desteklemiyorsa uygun bir pakete geçirilmemi veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 8861*0405
Türk Telekom internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu sorun bir türlü düzelmiyor. Teknik destek ekibi hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Müşteri temsilcilerine her seferinde süreci en başından anlatmak zorunda kalıyorum. Sadece kanal temizliği yapmayı biliyorlar, fakat sorun çözme konusunda yete...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 100 Mbps Evde İnternet paketimi kullanıyorum ve neredeyse her ay, toplamda en az 10 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı, günün farklı saatlerinde rastgele şekilde kopuyor ve bazen tüm gün boyunca hiç internetim olmuyor. Hizmeti ailecek kullanıyoruz, evde 5...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında, modem ücretiyle birlikte aylık 775 TL ödeyerek aldığım ev internetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtırmama rağmen, sistemde sürekl...
Yorumlar