to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorum ama her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte 3 kez arıza kaydı açıldı, ekipler eve geldi ve modem değişikliği yapıldı ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde modemi sıfırlatıp 'sorun çözüldü' deniyor ya da sistemlerinde sorun görünmediği söyleniyor. Bir görüşmede kabloların eski olduğu ifade edildi, başka bir temsilci ise çağrı merkezinden böyle bir bilginin görülemeyeceğini belirtti. Yani çelişkili açıklamalar aldım ve somut bir müdahale yapılmadı.
Bornova İnönü Mahallesi 1007 Sokak No: 80 adresinde bulunan 8848870356 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini istiyorum. Evde interneti sağlıklı kullanamadığım bu dönemin de faturama adil şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum, ancak yaklaşık 7 aydır özellikle geceleri düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gece ve sabaha karşı gidip geliyor; sayfa açmakta, video izlemekte, oyun oynamakta ve işimi görmekte ...
Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak ilk iki ay boyunca sistemde arıza görünmediği gerekçesiyle arıza kaydı bile açılmadı. Her defasında “arıza yok” denildi fakat benim ...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom limitsiz ev internetimde düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her iki haftada bir, modemimin tüm ışıkları kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bu durum defalarca meydana geldi. Teknik servisi eve çağırdım, gelip modemi resetlediler fakat s...
Yorumlar