Türk Telekom Şubesinde Kaba Ve Alaycı Personel Deneyimi Yaşadım

25 Ekim Cumartesi günü saat 11:30-12:30 arasında Ümraniye Türk Telekom Şubesi’ne tarife değişikliğiyle ilgili bir danışma yapmak için gittim. Şubede sıra alma cihazı vardı, sadece bilgi almak istediğim için sıra almam gerekip gerekmediğini sordum. Orada görevli sarışın hanımefendi, son derece kaba ve alaycı bir üslupla “Orada olduğuna göre tabii ki vardır” şeklinde bir cevap verdi. Ayrıca yanındaki erkek müşterilerinin de bana gülüp dalga geçtiğini hissettim. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Daha sonra fiş alıp başka bir beyefendiye yöneldim, ancak onun da üslubu çözüm odaklı değildi ve yardımcı olmadı. Şubede yaşadığım bu tavırdan dolayı çok üzgünüm ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumu daha önce eşim de yaşamıştı. Türk Telekom gibi büyük bir kurumda bu tarz davranışlarla karşılaşmak istemiyorum. İlgili personeller hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.