Türk Telekom Söz Verdiği Kurulum Gelmedi, Kablolar Dağınık Bırakıldı

04.08.2026 tarihinde yeni taşındığım adrese Türk Telekom ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum için gelen görevli, mevcut kablonun kısa olduğunu, ana kutunun yanlış yere konuşlandığını ve bu nedenle kablonun salona veya en yakın odaya yetmeyeceğini söyledi. Talep oluşturup en geç bir hafta içinde tekrar gelerek kabloyu uygun odaya çekeceğini ve tüm eksikleri gidereceğini belirterek kurulumu bu şekilde, geçici olarak tamamladı.

Gelen görevliye özellikle tekrar sorduğumda, “Kesin geleceğiz, müdürümle de görüştüm” diyerek beni rahatlattı ve telefon numarasını da verdi. Ancak o günden sonra üç kez aramama rağmen her seferinde “Yarın geliyoruz” demesine karşın hiçbir şekilde gelmedi, şu anda da telefonlarıma hiç cevap vermiyor. Evde kablolar düzensiz bir şekilde, mutfakta kalıcıymış gibi bırakıldı ve düzgün bir kurulum yapılmadı.

Türk Telekom’dan, verilen sözün tutulmasını, kabloların düzgün bir şekilde çekilerek modem yerinin uygun odaya taşınmasını ve kurulumun eksiksiz, olması gerektiği gibi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu işlem yapılmayacaksa, bu koşullarda hizmet almak istemediğim için aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Hizmet numaram 1787995431’dir.