Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saltuk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Söz Verdiği 75 Mbps Teklifi Uygulamadı Ve Dondurma Ücretini İade Etmedi

profile
04 Mayıs 16:15
168

Türk Telekom ile daha önce ev internetimi dondurmuştum. Dondurma sürem bittikten sonra, yaklaşık 5 ay önce bana verilen teklife güvenerek hattımı tekrar aktif hale getirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O dönemde bana 75 Mbps sınırsız, 18 ay taahhütlü, aylık 600 TL olarak bilgi verilmişti ancak hattı tekrar açtırmak istediğimde bu sözü tutmadılar ve aynı teklifi uygulamadılar.

Ayrıca internetim dondurulmuş olduğu süre boyunca her ay düzenli olarak 5 ay boyunca benden 150 TL “dondurma bedeli” tahsil edildi. Buna rağmen ne bu 150 TL’leri iade ettiler ne de daha önce vaat ettikleri 600 TL’lik kampanyayı geçerli saydılar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda E** isimli çalışan kişiye yaşadığım durumu detaylıca anlattım ancak kendisi konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda da kendisine ulaşamadım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de çalışan davranışı nedeniyle çok mağdur ve rahatsız oldum.

Türk Telekom’dan, tarafıma daha önce bildirilen 75 Mbps sınırsız 18 ay taahhütlü 600 TL’lik teklifin söz verildiği şekilde uygulanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Hızda Daha Ucuz Pakete Teklif Edilmemesi Ve Cayma Bedeli İtirazı

profile
12 Mayıs 13:50
166
Aynı Hızda Daha Ucuz Pakete Teklif Edilmemesi Ve Cayma Bedeli İtirazı

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Yarısını Bile Alamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
03 Aralık 2025 12:03
938
taahhut-edilen-internet-hizinin-yarisini-bile-alamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama İle Yapılan Paket Değişikliğinde Sürpriz Cayma Bedeli Şoku

profile
02 Aralık 2025 12:04
1.038
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Faturam 830 TL'ye Çıktı Ve YouTube Premium Hediyesi Aktif Edilemiyor

profile
07 Mayıs 12:30
213

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri