Şarj Kablosu İçeren Kargom Bugün Teslim Edilmedi, Kapı Önüne Bırakma Talebim Göz Ardı Edildi

Kolay Gelsin üzerinden gönderimi gerçekleştirilen kargomun bugün teslim edileceği, sistem üzerinde de tahmini teslimat tarihi olarak bugünün göründüğü ve gönderimin “Dağıtıma Çıkarıldı” durumda olduğu belirtilmişti. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Telefon numaramla ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle daha önce Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kargomun kapının önüne bırakılmasını talep etmiştim. Bu talebim kabul edilmiş ve herhangi bir gecikme yaşanmayacağı tarafıma açıkça bildirilmişti. Ayrıca bugün saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin gün içinde teslim edileceği ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verilmiştir.

Kargonun içinde şarj kablosu bulunmaktadır ve bu gecikme nedeniyle telefonumu şarj edemediğim için mağduriyet yaşamaktayım. Saat 23.00 olmasına rağmen teslimatın hâlâ gerçekleşmemiş olması kabul edilebilir değildir. Kargomun neden teslim edilmediği ve güncel durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, teslimatın da en kısa sürede eksiksiz olarak tamamlanmasını rica ederim.