Türk Telekom Sil Süpür Günlük 5 GB Hakkı Kullanılamıyor

Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından bugün günlük 5 GB cepten internet hediyesi kazandım ancak hatta tanımlanan bu hakkı kullanamıyorum. Mobil internet kullanımım, hediye haktan değil faturalı hattımdaki ek internet paketimden düşüyor. Günlük olarak verilen bu hediyeyi kullanamayacaksam bir anlamı kalmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta güncelleme yapıldığı ve daha sonra kullanabileceğim söylendi. Ancak güncelleme yapıldıktan sonra da mobil veriyi kapatıp açmama rağmen durum değişmedi ve hediye internetim yine devreye girmedi.

Türk Telekom’un, Sil Süpür kampanyasından kazandığım günlük 5 GB internet hakkını hattıma doğru şekilde tanımlamasını ve öncelikli olarak bu haktan kullanım yapabilmemi, ek paketimin bu sebeple gereksiz yere harcanmamasını talep ediyorum.