Sil Süpür Hediyesi İnterneti Kullanılamıyor

Türk Telekom mobil faturalı hattımda Sil Süpür kampanyasından hediye internet veriliyor; ancak hediye interneti hiç kullanamıyorum. Uygulamada hediye tanımlı görünmesine rağmen, kullanım her zaman önce kendi internet paketimden düşüyor; paketim bittikten sonra da zaten hat hızım düşmüş oluyor ve hediye internetin hiçbir anlamı kalmıyor.

Yaklaşık iki gündür bunu özellikle takip ediyorum ve Sil Süpür hediyesi devreye hiç girmiyor; sadece kendi paketimden kullanım görünüyor. Platformunuzda da başka kullanıcıların benzer şikayetlerini gördüğüm için bunun genel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, Sil Süpür ile verilen internet hediyelerinin kendi paketimizden önce ve gerçekten kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Hediye adı altında gösterilen internetin, paketten sonra değil, öncelikli olarak kullanılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.