Türk Telekom Şifre Mesajı Gelmiyor, Taahhüt Yenileyemiyorum

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim’de sona erecek. Taahhüt yenilemek için 3 gündür defalarca Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmayı deniyorum, ancak şifre mesajı (9520) bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana şifre gönderdiklerini söylediler fakat 2 gündür herhangi bir şifre mesajı ulaşmadı. Hattım her zamanki telefonumda ve daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Şu ana kadar faturama ekstra bir ücret de yansımadı.

Online işlemlere giriş yapabilmek ve taahhüt yenileme işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.