to read complaints and reviews, or file yours. 
Şırnak Uludere Gül Yazı Köyü Berkur Tepesi, 48. Hudut Tugayı Komutan Yardımcılığı 3. Tabur 4. Bölükte askerlik yapan oğlumun Türk Telekom hattı bölgede hiçbir şekilde çekmiyor. Aynı bölgede Turkcell hattı çekmesine rağmen Türk Telekom hattında şebeke yok, bu nedenle oğlum hattını hiç kullanamıyor.
Oğlumun hattı faturalı ve 0552********13 numaralı hatta ait. Askerliğe gideli yaklaşık bir hafta oldu ve toplamda 6 ay daha orada kalacak. Bu 6 ay boyunca hattı kullanamayacağı halde, Türk Telekom hattı kapatmak istediğimizde yaklaşık 5.500 TL civarında cayma bedeli istendi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen, tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece cayma bedelini ödememiz gerektiği söylendi.
Türk Telekom’un hizmet veremediği bir bölgede, oğlumun hiç kullanamayacağı bir hat için fatura ödemek veya yüksek tutarda cayma bedeli ödemek istemiyoruz. Bu nedenle hattın askerlik süresi boyunca ücretsiz olarak dondurulmasını ya da bulunduğu bölgede şebeke olmadığı için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan operatör değişikliği yapabilmemizi talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı 12 aylık taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmış olmasına rağmen, 8 aylık cayma bedeli üzerinden yaklaşık 3.580 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldığını bu ay gelen faturamda gördüm. Taahhütte kalan süreyle orantısız ve aşırı yüksek olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelini ...
Ben Meryem Ç*******, uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum. Oğlum şu an Şırnak’ta asker ve bulunduğu bölgede hattı hiç çekmediği için Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, hattı da kargo ile oğluma gönderdim. Bu işlemden sonra Türk Telekom tarafından 4.040 TL cayma bedeli çıkarıldığını fat...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Tekirdağ‑Çorlu’da yaklaşık 10 gündür bulunduğum iş yeri ve çevresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sıfır çekim var ve bu nedenle telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Ayda yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen temel bir ilet...
Türk Telekom mobil hattımın iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0552********53 numaralı hattım için 26 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturduk ve 28 Mart’ta hattın iptal edildiğine dair bilgi verildi. Ancak buna rağmen hattımın iptal edilmediğini, hatt...
Türk Telekom hattım Bornova Mevlana Mahallesi, 1744. Sokak ve çevresinde 2 Mart tarihinden beri neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti kullanabiliyoruz ne de doğru düzgün arama yapabiliyoruz. Sadece benim hattımda değil, aynı mahalledeki ve yurttaki diğer Türk Telekom kullanıcılarında da aynı so...
Yorumlar