to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom sabit ve mobil internet hizmetlerinde sorun yaşıyorum. Başlangıçta çok rahatsız etmeyen bu durum son aylarda dayanılmaz bir seviyeye geldi. Evimde bilgisayar kullanılmıyor, fiber olduğu iddia edilen sabit internet hattı sadece TV’ye bağlı durumda. Ben tamamen mobil veriye bağımlıyım, diğer üç kişi ise telefon ve tabletleriyle sabit interneti kullanıyor.
Ben mobil veri üzerinden internete bağlanmaya çalışırken sürekli kesintiler yaşıyorum, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Evdeki diğer kullanıcılar da sabit internetten benzer şekilde kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyor. Yani hem mobil hem sabit tarafta istikrarlı bir internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süreçte farklı zamanlarda yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleri ve ilgili kanallara başvuru yaptım. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek günü kurtaran geçici cevaplar verildi ancak kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı, aynı sorunlar aynen devam ediyor.
Türk Telekom’dan hem sabit hem mobil internet için kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekirse altyapı veya hatların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bulunduğum yerde bu sorunlara kalıcı çözüm üretilemiyorsa, bana açık ve net bir şekilde başka bir çözüm önerisi sunulmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse her gün internetimle ilgili sıkıntı oluyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom modem kullanıyorum ancak buna rağmen sorun bir türlü düzelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim ara ara gidip geliyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve artık bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşama...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün düzenli olarak internetim kesiliyor, modemin üzerindeki DSL/internet ışığı sönüyor ve bu nedenle internete hiç giremiyorum. Özellikle son aylarda bu sorun sürekli hale geldi ve interneti kullanamaz durum...
Yorumlar