to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Aralık ayının başından beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde kablo kopması yaşandı ve bu durum sonrası internetim neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi.
Arıza için yetkilileri aradığımızda ancak Aralık ayının sonunda gelebileceklerini söylediler. Bu süreçte internet hakkında bilgi sahibi olmayan babam, iki kabloyu kendi imkanlarıyla birbirine bağlayarak geçici bir çözüm üretmek zorunda kaldı. Buna rağmen tarafıma “sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj gönderildi ancak kısa süre sonra internet tekrar gitti. Şu an bağlantı çoğu zaman hiç gelmiyor, nadiren 1–2 dakikalığına gelip hemen kesiliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilip görüşme sonlandırılıyor, fakat sahada somut bir işlem yapılmadığı için sorun devam ediyor. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Türk Telekom’un, Odunpazarı’ndaki hattımdaki kablo arızasını en geç 1–2 gün içinde kalıcı şekilde gidererek internet bağlantımı sürekli ve sorunsuz çalışır hale getirmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ADSL aboneliğim için Eskişehir Odunpazarı’ndaki iş yerimde 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 72 saattir internet hizmeti alamıyorum. İş yerimizin tüm işleyişi internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti çalışma düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri h...
Uzun süredir Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmakta olduğum 50 Mbps ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle hem işlerimde hem de günlük yaşantımda ciddi aksaklıklar ve mağduriyetler oluşuyor. Defalarca (15-20 kez) Türk Telekom ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Eskişehir Odunpazarı’nda sürekli olarak arıza yaşanıyor ve günlerce internet hizmeti alamıyorum. Geçen ay bir hafta boyunca internetim tamamen yoktu. Bu ay da aynı sorun tekrar etti ve iki gündür yine internetsizim. Her seferinde durumun “bölgesel arıza” olduğ...
Türk Telekom ile Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi Türkmenel Sokak Günşen Apartmanı’ndaki adresimde bulunan mevcut internet aboneliğimin fiber altyapıya dönüştürülmesi için haftalardır mağduriyet yaşıyorum. Mahalle ve sokağa fiber altyapı geldiği için mevcut ev internetimin fiber bağlantıya g...
Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Hanoğlu Sokak 18/1 adresindeki evimize yaklaşık 3 hafta önce taşındık. Binanın giriş kapısına Türk Telekom tarafından “Bu binada fiber var” şeklinde bir kağıt asılmış ve bir de telefon numarası bırakılmıştı. Bu numarayı aradığımda ise altyapı ve internet için net ...
Yorumlar