Tekrarlayan Kesintilerle Mağduriyet: Türk Telekom'dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Fatma

Türk Telekom

16 Aralık 2025 14:50

575

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Eskişehir Odunpazarı’nda sürekli olarak arıza yaşanıyor ve günlerce internet hizmeti alamıyorum. Geçen ay bir hafta boyunca internetim tamamen yoktu. Bu ay da aynı sorun tekrar etti ve iki gündür yine internetsizim. Her seferinde durumun “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor, ancak net bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım; sadece bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi, arızanın ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda net bir tarih paylaşılmadı. Bir önceki kesintide de bir hafta boyunca internet gelmemesine rağmen yine benzer, geçiştirici cevaplar aldım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Sürekli tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve işimi, günlük işlerimi internet üzerinden yürütemiyorum. Türk Telekom’un bu kez arızayı gerçekten acil şekilde gidererek internet hizmetimi kesintisiz hale getirmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Kesik İnternet Ve Belirsiz Çözüm Süreci

Reyhan

Türk Telekom

11 Ekim 2025 13:42

289

03.10.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı Vadişehir Mahallesi’indeki adresimde “Yalın 50 Mbps'ye kadar limitsiz fiber” ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun genel bir arıza olduğu bilgisi dışında, Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mü...

gunlerdir-kesik-internet-ve-belirsiz-cozum-sureci-1.jpg

8 Gündür Çözülemeyen Arıza: Eskişehir Odunpazarı'nda Türk Telekom'dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Havva

Türk Telekom

15 Aralık 2025 17:30

299

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Aralık 2025 tarihinden beri devam eden bir arıza yaşıyorum ve bugün itibarıyla sorun 8 gündür giderilmedi. Hizmet aldığım adres Eskişehir Odunpazarı ilçesindedir ve müşteri numaram 8834433401’dir. Arıza kaydı oluşturduktan yaklaşık 4 gün sonra tarafıma sorun...

8 Gündür Çözülemeyen Arıza: Eskişehir Odunpazarı'nda Türk Telekom'dan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

3 Gündür Süren İnternet Ve Tivibu Kesintisi, Çözüm Sunulmuyor

Abdullah

Türk Telekom

18 Ekim 2025 15:25

438

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde Türk Telekom evde internet ve Tivibu kampanyası kapsamında aldığım hizmetlerde tamamen kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de Tivibu hizmeti 3 gündür kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kay...

Türk Telekom'da Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Aybüke

Türk Telekom

02 Aralık 2025 14:09

337

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, dün sabah başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 gün boyunca internet kullanamadım. Yaşadığım kesintinin nedeni konusunda ne müşteri hizmetlerinden ne de arıza için gelen saha elemanından net bir bilgi alamadım; arızanın ne olduğunu kendilerinin de bilmediğ...

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Sevim

Türk Telekom

22 Kasım 2025 22:06

487

Türk Telekom’un Evde Keyifli İnternet Kampanyası kapsamında ADSL ev interneti kullanmaktayım. 09.11.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ...