Türk Telekom Sabit İnternet Ve Telefon Hattı Kesintisi İş Yerinde Acil Düzeltme Talebi

İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimde Türk Telekom sabit internet ve telefon hattım 5 Kasım tarihinde tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modem kaynaklı olabileceği söylendi, bunun üzerine gidip yeni modem aldım ancak buna rağmen internete ve telefona hâlâ erişemiyorum.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer hatta bağlantı olmadığı söylendi. Dün ve bugün toplamda yaklaşık 20 kez aradım, sabah gelen R**** Bey bir şeyler yaptı, “tekrar geleceğim” dedi fakat saatlerce beklememe rağmen geri gelmedi. Bu süreçte kimse net bir bilgi vermedi ve sorun çözülmedi.

İş yerim market olduğu için barkod sistemini kullanamıyorum, pos cihazları çalışmıyor, güvenlik kameraları ve alarm sistemi devre dışı durumda. Hem iş akışım aksıyor hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Türk Telekom abone numaram 7013354821, sabit telefon hattım ise 0 232 362 68 47’dir. İnternet ve telefon hattımın bir an önce, ivedilikle düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.