İzmir Karşıyaka’da 72 Saatlik Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adresime fiber internet bağlantısı yapıldıktan hemen sonra internetim tamamen kesildi ve 72 saatten uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen teknik ekip bir türlü adresime yönlendirilmedi.

Yaşadığım kesinti boyunca 1786923026 numaralı aboneliğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “Ekip sizinle iletişime geçecek” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip oldu. İnternetim halen çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesi ve uzun süren bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasıdır. Sürekli ertelenmek ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin ivedilikle giderilmesini istiyorum.