to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen, üç gündür kurulum ekibi gelmemiştir. Defalarca şikayet kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aramış olmana rağmen Her gün “yarın gelinecek” şeklinde bilgi verilmesine karşın bu sözler yerine getirilmemiştir. Verilen randevular nedeniyle üç gündür evden çıkamadım ve kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı. Plansız ve düzensiz çalışmadan kaynaklı olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. Bu nedenle, Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi bölgesinde görev yapan sabit internet kurulum ekibinden şikayetçiyim. Kurulum işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 28.01.2026 tarihinden saat 17.50'de yaptığım 4441444 çağrı merkezi müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
08.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattı için online başvurumu yaptım. 12.01.2026 günü için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Görüşmede,...
Türk Telekom’dan sabit internet başvurusunda bulundum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. 07.01.2026 tarihi için randevu verildi, o gün şehir dışında olduğum için 08.01.2026 tarihine alınmasını istedim fakat gelen olmadı. Daha sonra 10.01.2026 için tekrar randevu olu...
Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi için Şanlıurfa Karaköprü adresime başvuru yaptım. Kurulum için yaklaşık bir hafta önceden randevu oluşturdum ve sadece o gün için zaman ayırabildim. 5 gün boyunca kurulumu bekledim, verilen randevu günü olan 13:00-18:00 saatleri arasında ekipler gelmedi. Müş...
23.09.3025 tarihinde Türk Telekom sabit internet adres değişikliği başvurusu yaptım. Görüşme sırasında işlemin 10 gün içinde tamamlanacağı belirtildi, ancak aradan geçen süreye ve iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetim hâlâ yeni adresime taşınmadı. Adresim Şanlıurfa/Karaköprü/Şenevle...
10 Kasım Pazartesi günü Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Salı günü tarafıma 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair mesaj geldi, ancak kimse gelmedi. 12 Kasım Çarşamba günü saat 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı gelinemediği ve yeni randevu oluştu...
Yorumlar