Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Çatalca Elbasan’daki adresimde internet bağlantım olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradım ancak tek bir yetkiliyle bile görüşme sağlayamadım. Her aradığımda sadece bant kaydı dinletiliyor, şikayet kaydı bile oluşturamıyorum ve bana 1 ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. 0541*****06 numaralı hattım üzerinden aboneliğim bulunuyor.

Hem uzun süredir internet kullanamıyor olmam hem de hiçbir yetkiliye ulaşıp çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur oldum. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İletişim numaram 0533*****00