Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi 15 Gün Boyunca Çözülmeyen Mağduriyet

5 Kasım 2006 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom sabit internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi; bize sürekli altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve 20 Kasım’a kadar düzeltileceği söyleniyor.

Evde herkes mağdur durumda, yaklaşık 15 gün boyunca internetsiz kalmamız isteniyor. Cep telefonlarımızın mobil internet paketleri bitmek üzere ve uzaktan eğitim, iş ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hâle geldik. Modemi kapatıp açma, resetleme gibi tüm temel kontrolleri yaptık, buna rağmen bağlantı sağlanamıyor.

Türk Telekom’un bu kesinti sorununu bir an önce kalıcı şekilde çözmesini, hattımızdaki arızanın acil olarak giderilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafımıza uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.