Türk Telekom Sabit İnternet Arızası Ve Uzun Süreli Mağduriyet

03.01.2026 tarihinden bu yana ev adresimde bulunan Öğretmen Yusuf Caddesi No:33 b/2 adresindeki Türk Telekom sabit internet hizmetimde arıza bulunmaktadır. Bu tarihten itibaren internet bağlantım düzeltilmedi ve uzun süredir hizmet alamıyorum.

Arıza için 5453***73 numaralı kayıt açıldı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Bodrum’da Türk Telekom arıza birimine de bizzat gittim. Her seferinde arızanın çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar somut bir adım atılmadı, kimse gerçekten ilgilenmedi ve sorun giderilmedi.

Bu süreçte internet hizmeti alamadığım için hem günlük işlerimde hem de kişisel hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım. Sürekli oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı düşünüyorum. İnternet arızamın acilen giderilmesini, konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat hakkımın da değerlendirilerek tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.