to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 28.12.2025 tarihinden bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı ve resmi şikayet oluşturmuş olmama rağmen bağlantı sorunu giderilmemiş, tarafıma kullanılabilir bir hizmet sunulamamıştır.
Arıza süresi sistem üzerinde sürekli olarak ileri tarihlere ertelenmiş, ancak buna rağmen somut bir teknik müdahale ya da kalıcı bir çözüm tarafıma iletilmemiştir. Aynı binada ve çevrede bulunan bazı abonelerde internet hizmeti sorunsuz bir şekilde çalışırken, yalnızca benim dairemde hizmet sağlanamaması, sorunumun genel bir arıza olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.
İnternet hizmeti alamadığım bu döneme rağmen tarafıma fatura yansıtılmış olması, ayıplı hizmet ve haksız faturalandırma niteliğindedir. 5483****13 numaralı resmi şikayetime rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamış, tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmamıştır.
Hizmet alamadığım tüm günler için tarafıma eksiksiz ücret iadesi yapılmasını, aksi halde aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya cezai şart talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, neredeyse 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde başlayan arıza 20.12.2025 tarihinde giderilebildi; ancak bu kez 24.12.2025 tarihinde tekrar arıza oluştu. 31.12.2025 tarihinde tarafım aranarak sorunun giderildiği söylenip kayıt kapa...
Türk Telekom’dan yalın 500 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 26 Kasım’dan bu yana evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu tarihten itibaren her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen yaklaşık bir aydır sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri ve tekni...
Türk Telekom ev interneti hizmetimden 2025 başından bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı görünse de hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sadece haftada bir gün kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak a...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 40 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu söylendi, bir süre sonra da SMS ile genel arızanın giderildiği bilgisi paylaşıldı ancak buna rağmen internetim hâlâ çalışmıyor...
Yorumlar