to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yaşadığımız sorunlar, yaklaşık Şubat 2026’dan bu yana devam etmektedir. Firmamızın işyeri interneti ve sabit hattı için her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ücret ödenmesine rağmen, tarafımıza üç aydır e‑fatura düzenlenmemektedir. Müşteri hizmetleri ile defalarca ve uzun süreli görüşmeler yapmamıza rağmen bu konuda herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Ayrıca firmamızın sabit telefon hattının aylar önce tarafımızdan herhangi bir talep olmaksızın kapatıldığını öğrendik. Bu nedenle müşterilerimiz firmamıza ulaşamamakta, bu durum da firmamıza doğrudan maddi kayıp ve itibar kaybı yaşatmaktadır. Buna rağmen Türk Telekom tarafında süreçlerle ilgili ne gerekli ilgi gösterilmiş ne de somut bir çözüm sunulmuştur.
Türk Telekom’dan, sabit telefon hattımızın ivedilikle yeniden açılmasını, hattın ve internetin kullanıma kapalı olduğu dönemlere ait bizden tahsil edilen tüm tutarların iade edilmesini ve bu hizmetlere ait eksik kalan tüm e‑faturaların tarafımıza düzenlenerek iletilmesini talep ediyoruz.
Türk Telekom sabit hattımızla ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Apartmanımıza yeni birilerinin taşınması nedeniyle internet nakli için gelen teknik ekip, 14 Şubat 2026 tarihinde işlem yaparken sabit hat kablomuzu koparıp öylece bırakmış ve bu nedenle yaklaşık 24 saattir sabit h...
Kamu kurumsal aboneliğimizin bulunduğu Türk Telekom internet, sabit hat ve faks olarak kullandığımız aboneliklerle ilgili ödeme hususlarında sorun yaşamaktayız. Yaklaşık 16 gün önce hem e-posta yoluyla detaylı bir şekilde sorunumuzu yazmış hem de 15 gün boyunca müşteri hizmetlerinde çağrı oluşturmam...
Türk Telekom’a kurumsal sabit internet ve sabit telefon başvurusu yaptık. Sabit telefon hattımız için aboneliğimiz bulunmakta, internet hizmeti için müşteri olmak istedik ancak “şu an hizmet veremiyoruz” şeklinde geri dönüş aldık. Buna rağmen sabit telefon hattımızda yaklaşık 2 aydır ne arama yapabi...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...
Türk Telekom sabit internet hattıma ait, son ödeme tarihi 16.01.2026 olan faturayı herhangi bir aksaklık yaşamamak için 15.01.2026 tarihinde kendim ödedim. Buna rağmen, aynı fatura tutarı daha sonra banka otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekilerek benden çifte tahsilat yapılmıştır. Toplamda ...
Yorumlar