Halkbank Hesabımda Gerçek Dışı Eksi Bakiye Ve Kredi Riskime Olumsuz Yansıma

Yaklaşık 6 yıldır Halkbank hesabıma hiç giriş yapmıyordum. Bugün yeniden parola alıp internet/mobil bankacılığa giriş yaptığımda hesabımın -99.999.999.998,45 TL eksi bakiyede göründüğünü fark ettim. Bu tutar gerçekçi olmayan, tamamen uçuk bir rakam olup tarafımı sistemde aşırı borçlu göstererek diğer bankalardaki kredi ve risk pozisyonuma da olumsuz yansımaktadır.

Pandemi döneminde, işsiz kaldığım için Halkbank’tan 5.000 TL kredi çekmiştim. Bu krediyle ilgili olarak daha sonra tarafıma icra gönderildi ve borç, yaklaşık 3–4 katı olacak şekilde benden tahsil edildi. Bugün itibarıyla bankaya hiçbir borcum bulunmamasına rağmen hesabımın bu şekilde astronomik bir eksi bakiye ile görünmesi, Halkbank gibi kamu bankasına hiç yakışmayan, son derece hatalı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Muğla Dalaman şubesine bağlı, IBAN’ı TR48********************91 olan hesabım üzerinden yaşanan bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini, üzerimde görünmekte olan bu fahiş eksi bakiyenin tamamen kaldırılmasını ve diğer bankalardaki kredi kayıtlarıma, risk raporlarıma olumsuz bir yansıması varsa bunun da ivedilikle temizlenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında bankaya iletimde bulunmama rağmen henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi, varsa sistemsel hatanın detaylı olarak açıklanması ve hakkımda hiçbir şekilde olumsuz kayıt bırakılmaması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.