Ankara Etimesgut’ta Türk Telekom Mobil Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca Ankara Etimesgut’taki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Aynı konumda diğer operatörler sorunsuz çalışırken, Türk Telekom hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ankara gibi bir şehirde, üstelik merkezi bir ilçede bu sorunu yaşamak gerçekten kabul edilemez.

Bu durumu Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden defalarca kez iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir iyileşme olmadı. Hattımın son hanesi 9017 olan numaramla yaşadığım bu mağduriyet, hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Üstelik hattımda taahhüdüm olduğu için iptal de edemiyorum, bu nedenle hem hizmet alamıyor hem de taahhütten dolayı operatöre bağlı kalmak zorunda bırakılıyorum.

Türk Telekom’dan, Ankara Etimesgut bölgesindeki çekim sorununun en kısa sürede tamamen giderilmesini ve hattımı evimde sorunsuz kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecekse, taahhütlü hattım için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan operatör değiştirebilme hakkının tarafıma tanınmasını istiyorum.