to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da Kayseri Melikgazi’de kullandığım sabit hattımın üzerinde kayıtlı olan numarayı değiştirmek istiyorum ancak günlerdir bu işlemi yaptıramıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bu değişikliğin müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceği özellikle söylenmişti. Fakat son 2–3 gündür 5–6 kez aramama rağmen sadece fatura ödeme bilgileri veriliyor, talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.
Geçmişte internet fiyatına baktığımda Türk Telekom tarafından 7–8 saat içinde 8 kez arandığım olmuştu, yani satış ve pazarlama için rahatça ulaşılabilirken, şu an gerçek bir işlem yapmak istediğimde müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Sabit hattımın üzerinde kayıtlı olan numaranın acilen değiştirilmesini, müşteri hizmetleri hattının gerçekten ulaşılabilir ve işlem yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca cayma bedelini de öğrenip firmadan acilen kurtulmak istiyorum
Türk Telekom sabit hat abonesiyim ve işyerimde kullandığım 0352 232 10 77 numaralı sabit hattımda 15’inden beri tamamen kesinti yaşıyorum; telefonda hiç çevir sesi yok. Burası bir iş yeri ve bu hat üzerinden müşterilerimizle iletişim kuruyoruz; günlerdir telefon kullanılamaz durumda. Arıza için çağ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İşyerimde internet çekmediği için hattı kapatmak istediğimi belirttim, bana “kutu göndereceğiz, sıkıntı olmayacak” denildi. Ancak gönderilen kutu iş yerime değil ev adresime getirildi ve oraya takıldı. Ben...
30.05.2025 tarihinde Kayseri Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne şahsen giderek sabit internet hattımın Kastamonu’daki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Tarafıma verilen randevu gün ve saatinde ekipler evime gelmedi. Bun...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 45 gündür tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yeni taşındığım Kütahya Merkez’de sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet ihtiyacımı cep telefonu hattım üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Mevcut “Rakipsiz Kamu 30 GB” ...
Türk Telekom’a ait sabit telefon hattım yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde çekmiyor ve sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Arızanın gider...
Yorumlar