to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2024 tarihinde Türk Telekom aracılığı ile sabit ev telefonu hizmeti almak için ilk önce internet sayfasından ardından da telefon ile bağlantı sağladım. İnternet sayfasında yer alan sabit hat başvurusu ekranına gitmek için tıkladığınızda kullanıcıyı 'mobil' başvuru ekranına atıyor ve orada yer alan başvuruyu doldurduğunuzda size buranın mobil başvuru ekranı olduğunu ve buradan yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bu nedir şimdi? Telefonla arıyorum ev telefonu için basmam gereken tuşa basıyorum ve hat düşüyor. Bu bir sefere mahsus veya aradığım telefon modeli ya da numarası ile alakalı değil. Çeşitli numara ve telefonlarla aradım yine aynısı. Burada kullanıcıya sabit hat satılmak mı istenmiyor? Telefonla başka birime bağlanıp derdimi anlatıp aktarmalarını istedim de güç bela konu ile alakalı biriyle görüşme fırsatı yakaladım fakat o da online işlemler, web sitesi, ya da bayiye gitmemi söylüyor. Ben web sitesi ya da telefon hizmeti veren bir kurumda böyle bir imkan sağladığını iddia ediyorken neden kalkıp gideyim ta Türk Telekom Merkezi ya da bayisine? İşi gücü iletişim, teknoloji olup da Türkiye'nin teknolojik alt yapısının neredeyse her alanında en azından eli olan bu oluşumun böyle basit bir hizmeti vermekte bu kadar kısır kalmasının incelenerek bahsettiğim sıkıntıların giderilmesini ve almak istediğim hizmet ile ilgili başvurum için tarafıma kısa sürede ulaşılmasını istiyorum.
Türk Telekom sabit hat nakli için 26 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. 29 Mayıs tarihinde görevliler geldi, eve fiber hattı çekilmesi gerektiğini, sorumlu elemanlara haber verileceğini, 1-2 gün içinde gelip hattın çekileceğini söylediler ancak iletişime geçen veya gelen...
Evde sabit internet aboneliği yaptırıp randevu almıştım teknik ekip randevu günü ve saatleri içinde tarafıma ulaşmamış gerekli işlemler için bekletildim. Gün içerisinde müşteri temsilcisine ulaşmak zaten başlı başına işkence gibi. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmamıza rağmen hiçbir yararını görm...
30/12/2023 tarihinde iş yerim için hem internet hem sabit telefon hizmeti için başvuruda bulundum. 05/01/2024 tarihinde 'aramıza katılmanıza az kaldı' diyerek 08:30-13:30 saatleri arasında gelip bağlantı yapacaklarını SMS yoluyla bildirdiler. Ertesi gün gelmelerini beklerken, sistem tarafından iptal...
Yorumlar