to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Referans Sorunu Ve İptal Çıkmazı
Türk Telekom EGM referans olma sorunu yaşıyorum. Babama referans olmak için yaklaşık 15 gün önce TT müşteri hizmetleri ile görüştüm TT ye geçmesi durumunda referans olabileceğim söylendi. 11. Gün sonunda kurye hattı teslim etti. Bu sabah da geçiş işlemi tamamlandı. Sabah babamın göndermesi gereken mesajı sehven ben gönderdim. Talebiniz alındı diye mesaj geldi bana. Babama da... 0314 numaralı abone sizi referans gösterdi. Onay için Evet yazınız gibi mesaj geldi. Sonradan durumun tam tersi şeklinde olması gerektiğini anladık babam 6008 e benim numaramı gönderdiğinde referans gösterdiğiniz telefon numarasına sahip abonenin yetkisi bulunmamaktadır şeklinde cevap geliyor sürekli. Ben ve babam mevcut başvuruyu iptal etmek istediğimizde ise sürekli hata mesajı alıyoruz. İptal etme formatı uygun olmasına rağmen. Velhasıl müşteri hizmetlerine kayıt mı açtırmadım evrakmobil adresine mail mi atmadım yapmadığım hiçbir işlem kalmadı günün sonunda elde var kocaman bir sıfır. Babamın kullanımlarından dolayı da sürekli artan kullanım bakiyesi de cabası. Acil yetkili ve bilgili bir irtibat kişisi ve çözüm bekliyorum!
Bu sabah TT den referans başlıklı bir mesaj geldi talebiniz alınmıştır şeklinde. Aslında benim başvurum havada kaldığı için işlem yapılamadığını dün düşünmüştüm fakat babamın telefonundan 6008 e hayır 555... Şeklinde mesaj gönderdiğimizde hata veriyordu. Bu sabah aynı şekilde reddettiğimizde benim başvurum iptal olmuş oldu daha sonra babam işlemlere en baştan başladı ve 1 dakika içerisinde referans olma işlemi tamamlandı. Sürecin tamamlanmasında firmanın bir etkisi oldu mu bilmiyorum ama bu sabah itibariyle işlem gerçekleşmiş oldu.
