to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Akdeniz Karacailyas bölgesinde Türk Telekom internet altyapısı ve fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum ve 31.03.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. O gün içinde iki kere arayıp geleceğiniz söylendi, ancak kimse gelmedi. Saat 18:20’de tekrar aradığımda, görevli kişi saatin geçtiğini, ertesi gün sabah için randevu verilmesi gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine 01.04.2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasına yeni bir randevu oluşturuldu, fakat bu randevuda da arayan ya da gelen olmadı. Ben tekrar aradığımda bu kez yoğunluk olduğu, ancak 04.04.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi. İki gündür evde beklememe, işimden gücümden olmama rağmen, kurulum ekiplerinin gelmemesi ve her seferinde günler sonrasına yeni bir tarih verilmesi hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece uygunsuzdur.
Müşteri numaram 269244814, başvuru numaram ise 7365679711’dir. Yaşadıklarım sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. İnternet bağlantımın bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamayacağım net bir tarihte ve öncelikli olarak kurulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti kurdurmak için defalarca başvuru yapmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir senedir farklı zamanlarda yaptığım başvurularda ne gelen oluyor ne giden, gelen ekipler de kurulum yapmadan gidiyor ve süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor. Son olara...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurumu 18.02.2026 tarihinde yaptım. Başvurum sonrasında 27.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra 02.03.2026 tarihi için ikinci bir kurulum randevusu oluşturuldu, fakat bu randevuda da yine adrese kimse g...
Türk Telekom Güzelbahçe/İzmir adresimde kullanmak üzere fiber internet başvurusu yaptım. 6 Mart 2026 tarihinde oluşturduğum başvuruya istinaden 11 Mart 2026 için 08:30–13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi, daha sonra randevu bir gün kala 13:30–18:00 saatlerine çekildi. Ancak belirtilen g...
Türk Telekom’dan 7049509062 hesap numarasıyla internet başvurusu yaptım. 14.01.2026 tarihinde 08:30 – 13:30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi, gün boyu evde beklememe rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi ve sonrasında sürekli yeni tarihe randevu verilerek süreç uzatıldı. Son olarak 20.01.2026 ...
Türk Telekom’dan yeni sabit internet bağlantısı için başvuruda bulundum ve salı gününden beri randevu verilmesini bekliyordum. Sonunda bağlantı için 06.03.2026 Cuma günü 13:00–18:00 saatleri arasında randevu planlandı. Tüm öğleden sonrayı evde kalarak bu randevuyu bekledim, ancak ekipler gelmedi. S...
Yorumlar