Türk Telekom Randevu Gelmemesi Ve Asılsız Kayıt Nedeniyle İnternetsiz Bırakıldım!

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmetim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 28 Ocak’tan bu yana tarafıma verilen randevu gün ve saatlerinde evde olmama rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve sistemde "adreste bulunamadığım" şeklinde not düşülmüş.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile neredeyse her gün görüştüm, iki defa daha yeni randevu oluşturuldu; ancak her iki randevuda da aynı mağduriyeti yaşadım, yine gelinmedi ve adresimde yokmuşum gibi işlem yapılmış. Yeni adresimde bağlantı tamamlanmadığı için şu an internet hizmetim aktif değil ve kullanamıyorum.

Randevulara gelinmemesi, buna rağmen sistemde haksız şekilde "adreste değilmişim" gibi kayıt açılması ve günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Nakil işlem ücreti olarak alınan bedelin iade edilmesini ve bir sonraki randevunun gerçekten yerine getirilerek nakil kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.