to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime internet aboneliğim için İstanbul Fatih Kocamustafapaşa semtindeki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen kesik olan internet hizmeti almaktayım. 19.01.2026 tarihinden bu yana evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz ve bu durum hâlâ düzeltilmedi.
Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen önce sorunla ilgili “sabah çözülecek, bugün içinde yapılacak” denilerek oyalanıp bekletildik, daha sonra ise internetimizin en az 10 gün daha yapılamayacağı tarafımıza iletildi. Bu kadar uzun süreli kesinti olmasına rağmen net bir çözüm tarihi veya kalıcı bir açıklama da sunulmuyor.
Home office çalıştığımız için iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor, toplantılarımıza bağlanamıyor, işlerimizi zamanında teslim edemiyoruz ve mağduriyetimiz her geçen gün büyüyor. Türk Telekom’dan, Kocamustafapaşa’daki adresimizdeki internet hattımızın acilen aktif edilmesini, arızanın bekletilmeden giderilmesini ve yaşattıkları uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 15 Mbps paket kullanıyorum ve 11 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca bana önce 23’ünde çözüleceği, ardından 29’unda, daha sonra bu ayın 5’inde ve son olarak 14’ünde giderileceği söylendi, ancak hiçbiri...
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Fatih Kocamustafapaşa’daki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hiç çalışmıyor. Her gün arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm su...
Türk Telekom Prime paket kurumsal internet aboneliğimiz olmasına rağmen, 3 gündür ofisimizde internet hizmeti alamıyoruz ve işlerimiz tamamen durdu. Sorun ilk gün ortaya çıktığında defalarca müşteri hizmetlerini aradık, uzaktan müdahale ile çözmeye çalıştılar ancak başarılı olamadılar ve servis kayd...
Yorumlar