Türk Telekom Prime İnternet 15 Gün Kesintisi İş Süreçlerini Aksattı

Türk Telekom Prime internet aboneliğim için İstanbul Fatih Kocamustafapaşa semtindeki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen kesik olan internet hizmeti almaktayım. 19.01.2026 tarihinden bu yana evde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz ve bu durum hâlâ düzeltilmedi.

Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen önce sorunla ilgili “sabah çözülecek, bugün içinde yapılacak” denilerek oyalanıp bekletildik, daha sonra ise internetimizin en az 10 gün daha yapılamayacağı tarafımıza iletildi. Bu kadar uzun süreli kesinti olmasına rağmen net bir çözüm tarihi veya kalıcı bir açıklama da sunulmuyor.

Home office çalıştığımız için iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor, toplantılarımıza bağlanamıyor, işlerimizi zamanında teslim edemiyoruz ve mağduriyetimiz her geçen gün büyüyor. Türk Telekom’dan, Kocamustafapaşa’daki adresimizdeki internet hattımızın acilen aktif edilmesini, arızanın bekletilmeden giderilmesini ve yaşattıkları uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.