Türk Telekom Prime 40 GB Tarifesinde Ücret Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Savaş

22 Ocak 18:12

230

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Arandığım bir görüşmede, tarifemin yeni yılda da aynı kalacağı, herhangi bir değişiklik veya ek ücret olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 2 Ocak tarihinde faturamın 925 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa bu hatta daha önceki faturalarım ortalama 680 TL civarında geliyordu ve ben de yine bu seviyede bir fatura bekliyordum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yapılacak bir şey olmadığını ilettiler ve tarifemle ilgili verilen bilgilendirme ile fatura tutarı arasındaki çelişki için bir çözüm sunmadılar. Telefon numaramın son 4 hanesi 3824 olup, hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve bana söylenen şekilde tarifemin eski haline döndürülmesini, fatura tutarı ile ilgili de gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekom-prime-40-gb-tarifesinde-ucret-artisi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme İle Paket Ücretim Beklenenden Fazla Çıktı, Mağdur Edildim

Doğan

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 13:59

817

Türk Telekom mobil hattım için Değerli 25 GB paketini kullanıyorum. Bugün (İstanbul’da) saat 12:26’da Türk Telekom tarafından arandım ve paket ücretinin 248 TL olduğu, bu tarifeye geçmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda ısrarla 3-4 kez “248 TL mi? ” diye sordum, mevcut tarifemin 276 TL olduğun...

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Geçişi Yapılmadı Fatura 700 TLye Yükseldi Mağdur Edildim

Turgay

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 15:59

933

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB tarifesini kullanıyordum ve 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Basın Prime 40 GB tarifesine geçmek için başvuruda bulundum. 24.08.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı ve 120 TL fark olacağı, bunun faturama yansıtılacağı belirtildi. Bu farkı kabul e...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliğinde Adil Olmayan Fatura Tutarıyla Mağduriyet Yaşadım

Ugur

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 00:18

1.808

23 Temmuz - 23 Ağustos 2024 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamda, Yeni değerli Prime 40 tarifesine geçiş yaptığım halde 529 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Önceki taahhüdüm bitmişti ve mobil uygulamada yeni tarife olarak yeni Değerli Prime 40 tarifesini 350 TL olarak onayladım. Ancak ay...

tarife-degisikliginde-adil-olmayan-fatura-tutariyla-magduriyet-yasadim-3.jpg

tarife-degisikliginde-adil-olmayan-fatura-tutariyla-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 250 TL Fazla Ücret Şikayeti

Yusuf

Türk Telekom

31 Aralık 2025 19:42

801

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Aralık ayının 26’sında kontratım bitiyordu, ben de online işlemler üzerinden kontratımın bitmesine 7 gün kala “Değerli Prime 50 GB” tarifesine geçiş tekliflerinden birini kabul ettim. Eski kontratımda faturam 455 TL iken, yeni tarifede faturam...

Tarife Geçişinde Yanlış Faturalandırma Ve Fatura Düzeltme Sorunu

Hale

Türk Telekom

04 Aralık 2025 23:06

1.115

Türk Telekom mobil hattımda Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Eski tarifemin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala Türk Telekom tarafından aranarak yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu durumda, kalan 1 haftalık süre için yeni tarifeden faturalandırma yapılması gerekirken, hem eski dönemi hem de yeni tarifeyi...