to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde bana e-posta ile başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak verilen e-posta adresine bir haftadır mesaj gönderemiyorum ve “ulaşmadı” hatası alıyorum. Bu nedenle fazla çekilen tutarlar için herhangi bir iade ya da çözüm üretilemedi.
Otomatik ödeme talimatım üzerinden kartımdan tahsil edilen bu mükerrer ödemelerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek fazla tahsil edilen tutarların en kısa sürede geri ödenmesini ve bu tür tekrar eden çekimlerin yaşanmaması için gerekli kontrolün yapılmasını rica ediyorum.
12.01 tarihinde Türk Telekom mobil hattımıza ait faturamız sistem tarafından otomatik ödeme talimatı ile çekilmesine rağmen, aynı gün içinde eşim de aynı faturayı manuel olarak ödemiş. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda ve 271 TL’lik fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Otomatik ...
Türk Telekom mobil hattıma ait bir aylık faturayı Aralık ayında kredi kartımla ödedim, ancak aynı fatura tutarı kartımdan iki kez çekildi. Yani tek fatura için benden çifte tahsilat yapıldı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve fazla çekilen tutarın iadesi ...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 23 Ocak tarihinde ödememe rağmen, 26 Ocak tarihinde aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatımla tekrar tahsil edildi. Aynı faturanın iki kez çekilmesi sebebiyle hesabımdan gereksiz yere fazla ödeme alınmış oldu. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hi...
Türk Telekom faturalı hattım için Aralık ayı faturam iki kez çekildi. Toplamda 500 küsur lira civarında bir tutar, aynı fatura için iki kez tahsil edildi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Görüştüğüm temsilcilerde...
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Şubat ayı faturam olan 302 TL, hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 604 TL tahsilat yapıldı. Bankamla görüştüğümde, her iki çekimin de Türk Telekom tarafından gerçekleştirildiği bilgisi verildi. 9 Mart ve 11 Mart tarihlerinde gerçe...
Yorumlar