to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Otomatik Ödeme Mükerrer Çekim Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde bana e-posta ile başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak verilen e-posta adresine bir haftadır mesaj gönderemiyorum ve “ulaşmadı” hatası alıyorum. Bu nedenle fazla çekilen tutarlar için herhangi bir iade ya da çözüm üretilemedi.
Otomatik ödeme talimatım üzerinden kartımdan tahsil edilen bu mükerrer ödemelerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek fazla tahsil edilen tutarların en kısa sürede geri ödenmesini ve bu tür tekrar eden çekimlerin yaşanmaması için gerekli kontrolün yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda otomatik ödeme talimatı üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalar iki kez tahsil edildi, toplam 826,75 TL fazla çekildi. Şikayetime e-posta ile yanıt verilmedi, hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim karşılanmadı.
