Türk Telekom Ortak Hizmet İzni Sorunu: Müşteri İnisiyatifi Dışında Zorunlu Uygulama

Mustafa

Türk Telekom

22 Aralık 2024 11:59

365

Türk Telekom'a geçtim daha önce kullanıyordum o zaman da bu sekmeye müdahale edemiyordunuz. Hala aynı. Uygulamaya koyuyorsanız bizim inisiyatifimiz dışında zoraki bir şey yapamazsınız. Ortak hizmet izni sekmesi müdahaleye kapalıdır. Bir an önce bizim denetimimize vermeniz gerekiyor. Müşteri hizmetlerinizi arayıp pasif hale getirmek için zaman kaybı yaşamamız gerekmiyor! Tüketici Hakları'na uymayan bir davranış. Resim olarak da ilgili bölümü ekliyorum ki neydi vs konu uzayıp durmasın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanlış Paket Geçişi Ve Çözülmeyen Faturalandırma Sorunu

Zeynep

Türk Telekom

14 Mart 2025 12:19

1.374

Türk Telekom kullanıyorum. Geçen ay beni arayıp yeni bir paketten bahsedip bu yeni pakete geçmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de geçmek istemediğimi, işlemi onaylamadığımı söyledim. Kaldı ki hattın yasal sahibi olmadığımdan zaten yeni paket için sözleşme akdetme yetkim dahi yok. Telefonu kapat...

Türk Telekom Yanlış Paket Geçişi Ve Çözülmeyen Faturalandırma Sorunu

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Haksız Şekilde Yansıtıldı, İptalini Talep Ediyorum

Kazım

Türk Telekom

17 Mayıs 2025 12:12

647

Bugün fotoğraftaki mesaj geldi. Şok oldum. Bu saçmalığı yapan operatör Türk Telekom'dur. Bir operatörden başka bir operatöre geçerken son 30 günün altına düştüğünde cayma bedeli ödenmiyordu. Hususi bu günü bekleyip o şekilde geçiş yaptım ama buna rağmen cayma bedeli çıkarmışlar. Bu tarihe kadar hep ...

Cayma Bedeli Haksız Şekilde Yansıtıldı, İptalini Talep Ediyorum

Fazliddin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İletişim Sorunları Ve Geri Dönüş Eksikliği

Fazliddin

Türk Telekom

21 Kasım 2024 15:10

3.364

Türk Telekom mobil hattım iznim ve bilgim olmadan faturasızdan faturalıya geçiş yapılmıştı. Şikayet dilekçesi yazdım, 1 ayda ancak sonuçlanmıştı (olumlu), ama buna dair ne bir bilgi verildi ne de benimle iletişime geçildi. Şikayet sonucunu da kendim müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmiştim. Ondan s...

Mobil Uygulama Hatasıyla Yanlış Taahhüt Onayı Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Kaya

Türk Telekom

25 Haziran 2025 15:33

3.748

Taahhüt bitişine ne kadar süre kaldığını öğrenmek için mobil uygulamaya baktığımda internet, konuşma ve mesaj hakkımı görüntülediğim yerde '. Hakkınız bitmiştir' gibi bir ibare vardı. (Bunun sistemsel bir hatadan kaynaklandığını sonra müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim) taahhüdümün tükendiğini...

Türk Telekom Dakika Aşım Ücreti

Esra

Türk Telekom

19 Eylül 2023 13:45

440

Türk Telekom faturama aşım ücreti yansıtılmış. Üstelik iznim ve onayım olmadan tanımlanmış. Bunun iznim olmadan tanımlanması ve farkında olmadan kullanmam Tüketici Hakları'na aykırı. Ek tutarın iptalini istiyorum. Hakkım olan paket bittiğinde iletişim ve internetimin kapanması gerekirdi. Yani onayım...