to read complaints and reviews, or file yours. 
05364**7133 numaralı T*** hattı mı Türk Telekom, benim iznim ve onayım olmadan kimlik bilgilerime ulaşıp hat taşıma işlemi yapmıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bunun suç olduğunu, benim tarafımdan böyle bir işlem için başvuru yapılmadığını ve işlemin iptal edilmesini istememe rağmen ilgilenmediler. Bu nasıl bir olay! Hem başkasının kimlik bilgilerini KVK hükümlerini çiğneyerek izinsiz ulaşılsın, hem de işlem yapılsın. Hattın sahibi bizzat ben arayıp durumu bildirip kendilerini uyardım, ama işlem iptal edilmiyor diye işin için den çıktılar. Yok, böyle bir olay inanamıyorum; tepeden tırnağa her yeri suç kokan bir işlem. “Çıkarın belgelerinizi, ispar edin, ” diyorum, “bakacağız” diyorlar. Amaçları zaman geçip hattın kapanmamasını ve alacakları ücreti düşünmek. Bu işlem İzmir'de bir Türk Telekom çalışanı tarafından yapılmış. İnsanların kimlik bilgilerini bizden alıyorlar, biz de güvenerek veriyoruz. Ancak bu kurumların KVK hükümleri gereğince bu bilgileri korumakla yükümlü olduklarını unutmamalıyız. Ellerindeki bu bilgilerle bir sürü yasal olmayan işlem yapabilirler. Kendilerini uyardım ve doğacak tüm sorumluluklardan bizzat sorumlu olduklarını belirttim, yazılı ve sesli olarak, ama hâlâ bir çözüm yok.
Türk Telekom tarafından iznim, onayım ve haberim olmadan kimlik bilgilerime ulaşılarak hattım başka operatöre taşınmış bulunmaktadır. 0536 *** ** 133 numaralı hattım için 18 Mayıs Pazartesi günü benim hiçbir talebim olmadan yasal olmayan şekilde hat taşıma işlemi yapılmış, bugün de hattınız kapanıyor şeklinde mesaj gönderilmiştir.
Bu süreçte defalarca CİMER ve BTK üzerinden şikayet oluşturmama, “bu işlemi ispatlayın” dememe rağmen konuyla ilgili olarak somut bir adım atılmamış, kimlik bilgilerime nasıl ve kimler tarafından ulaşıldığı ve bu izinsiz işlemin nasıl yapılabildiği konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Benim bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerime erişilmesi ve hattımın taşınması açıkça bir hak ihlali ve suç niteliğindedir.
Türk Telekom’dan talebim, hattım üzerinde yapılan bu usulsüz hat taşıma işleminin derhal iptal edilmesi, hattımın mağduriyet yaratmayacak şekilde tekrar tarafıma tanımlanması, kimlik bilgilerimin hangi yollarla ve kimler tarafından kullanıldığının detaylı biçimde araştırılıp sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Ayrıca bu ihmal veya kötüye kullanımdan sorumlu kişi ya da birimler hakkında gerekli tüm işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce 0212 945 92 59 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler Turkcell ile Türk Telekom arasında 5g geçişiyle ilgili yeni bir ortaklık olduğunu, bu kapsamda müşterileri arayarak bilgilendirme yaptıklarını, telefonuma gelecek onay mesajı ile sözleşmelerin yenileneceğini söylediler. G...
1 Mart 2026 tarihinde telefonuma, adıma 28.02.2026 günü Türk Telekom mobil hat açıldığına dair ve “eğer bilginiz izniniz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçin” şeklinde bir mesaj geldi. Benim hiçbir iznim, başvurum, imzam ve haberim olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak adıma hat açılma...
Türk Telekom hakkında, bilgim ve rızam dışında telefon numaramın başka operatöre taşınması ve hattımın kapatılması ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bana ait, yaklaşık 2 yıldır T*** abonesi olarak kullandığım 0546 663 20 ** numaralı GSM hattım, hiçbir bilgi, onay veya imzam olma...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken numaramı başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım. Yeni operatörümden sim kartımı teslim aldım ancak bir gün sonra “kimlik bilgisi uyuşmazlığı nedeniyle işleminiz operatörünüz tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bun...
Dün çevrim içi olarak arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı çalışan Türem Bilişim olarak tanıttılar. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptıklarını, bu nedenle kimlik bilgilerime ve son ödenmiş faturamın görseline ihtiyaçları olduğ...
Yorumlar